Política de Privacidade

Esta política explica como a GLXIE Inteligência Empresarial trata dados pessoais no site e no atendimento, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

A GLXIE Inteligência Empresarial é a responsável (controladora) pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site e nos canais de atendimento.

• Site: glxie.com.br
• E-mail para assuntos de privacidade: contato@glxie.com.br

2. A quem esta política se aplica

Esta política vale para quem visita o site, entra em contato pelo WhatsApp, por e-mail ou pelo LinkedIn, e para quem solicita uma proposta.

Os dados tratados durante a prestação dos serviços contratados seguem também o que estiver previsto no contrato firmado com cada cliente (veja o item 5).

3. Quais dados coletamos

Dados que você nos envia. Ao entrar em contato pelo WhatsApp, por e-mail ou pelo LinkedIn, recebemos as informações que você decidir compartilhar, como nome, empresa, cargo, telefone, e-mail e o conteúdo da mensagem.

Dados de navegação. Ao visitar o site, o servidor de hospedagem registra automaticamente informações técnicas, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, data e hora. Se ferramentas de estatística de acesso forem ativadas, elas também poderão coletar esses dados por meio de cookies (veja o item 8).

O site não solicita dados sensíveis, não exige cadastro e não coleta dados de pagamento.

4. Para que usamos os dados

Não usamos seus dados para enviar publicidade de terceiros e não vendemos dados pessoais.

5. Dados tratados na prestação dos serviços

Para realizar análises de crédito, a GLXIE recebe de seus clientes informações sobre as empresas que serão analisadas, como dados cadastrais, financeiros, histórico de compras e de pagamentos. Na maior parte, são dados de pessoas jurídicas. Quando envolvem pessoas físicas, como sócios e representantes, são tratados como dados pessoais.

Nesses casos, o cliente que contrata a GLXIE é o controlador dos dados e a GLXIE atua como operadora, seguindo as instruções do cliente e o contrato. Esses dados:

• são usados somente para a análise contratada;
• são tratados com sigilo e não são compartilhados com outros clientes;
• são devolvidos ou eliminados ao fim do serviço, salvo quando a lei exigir a guarda.

6. Uso de inteligência artificial

A GLXIE utiliza ferramentas de tecnologia e de inteligência artificial como apoio à organização e à análise das informações. Sobre esse uso:

• as ferramentas apoiam o trabalho, mas toda análise é revisada e concluída por um profissional;
• nenhum parecer é emitido de forma exclusivamente automatizada;
• compartilhamos com essas ferramentas apenas as informações necessárias para a análise.

Os pareceres da GLXIE são recomendações técnicas. A decisão de conceder ou não crédito é sempre do cliente.

7. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários ao funcionamento do site e do atendimento:

• provedor de hospedagem do site e do e-mail;
• serviço de fontes tipográficas do site (Google Fonts), que recebe o endereço IP do visitante para entregar os arquivos de fonte;
• plataformas de comunicação usadas no atendimento, como WhatsApp, e-mail e videochamada;
• ferramentas de estatística de acesso, se ativadas;
• ferramentas de tecnologia e de inteligência artificial usadas como apoio (item 6);
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre conforme as regras da LGPD.

8. Cookies

O site usa apenas os cookies necessários para funcionar. Se cookies de estatística ou de publicidade forem adotados, eles só serão ativados com o seu consentimento, por meio de um aviso exibido no site. Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

9. Por quanto tempo guardamos os dados

• Dados de contato e de propostas: enquanto durar a conversa ou a relação comercial e, depois disso, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais ou resguardar direitos.
• Dados recebidos para a prestação dos serviços: pelo prazo previsto em contrato.
• Registros técnicos de acesso ao site: pelo prazo exigido pela legislação aplicável.

Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como conexão criptografada no site (HTTPS), controle de acesso por senha e limitação do acesso às informações a quem precisa delas para o trabalho. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina a lei.

11. Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante ao titular dos dados o direito de:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• pedir a portabilidade dos dados;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• saber com quem os dados foram compartilhados;
• revogar o consentimento a qualquer momento;
• opor-se a um tratamento que considere irregular.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@glxie.com.br. Responderemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

12. Crianças e adolescentes

O site e os serviços da GLXIE são voltados a empresas e não se destinam a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

13. Canal de contato sobre privacidade

Dúvidas, pedidos e reclamações sobre dados pessoais devem ser enviados para contato@glxie.com.br.

14. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

Última atualização: outubro de 2026.